Các công ty lữ hành phải mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng theo luật mới 2017

Hầu hết khách du lịch đều không biết bảo hiểm du lịch có bắt buộc không. Tuy nhiên, theo luật mới năm 2017, tất cả các công ty lữ hành đều phải mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng của mình.

Các công ty lữ hành phải mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng theo luật mới 2017

Trước đây, khách du lịch thường không quan tâm nhiều tới bảo hiểm du lịch do không biết hoặc tâm lý suy nghĩ rằng phạm vi thanh toán của bảo hiểm này không đáng bao nhiêu, trong khi thủ tục thì rườm rà. Nhưng nhu cầu đi du lịch ngày càng tăng và những lo ngại khi có rủi ro phát sinh khiến du khách đã đầu quan tâm nhiều hơn tới vấn đề này.

thebank_hinh1baohiemdulichgiupkhachhangantamkhididulich_1513305444Bảo hiểm du lịch giúp khách hàng an tâm khi đi du lịch

Luật du lịch mới năm 2017

Bảo hiểm du lịch có bắt buộc không?

Luật bảo hiểm cũ năm 2005 không bắt buộc công ty lữ hành trong nước phải mua bảo hiểm du lịch mà chỉ bắt buộc với các công ty lữ hành quốc tế khi thực hiện các chương trình du lịch ra nước ngoài. Nhưng luật mới năm 2017 đã có những thay đổi đáng kể.

Luật du lịch mới nhất số 092017QH14 đã được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua và có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2018. Trong đó, tại Chương V, Mục 1, Điều 37 có quy định về quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành như sau: “Các doanh nghiệp lữ hành phải có trách nhiệm mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch, trừ trường hợp khách du lịch đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình du lịch”.

Đối tượng áp dụng của luật du lịch mới

Có 3 loại khách du lịch theo quy định của luật du lịch là Khách du lịch nội địa, Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, Khách du lịch ra nước ngoài. Theo đó, có 3 loại doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, đó là:

  • Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.
  • Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
  • Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch ra nước ngoài.

Như vậy, Luật mới quy định cả 3 loại hình doanh nghiệp du lịch trên đây đều phải mua bảo hiểm du lịch cho khách hàng. Quy định này áp dụng cho cả doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Điều khoản bảo hiểm cũng được ghi rõ trong hợp đồng du lịch, vì thế khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi ký hợp đồng.

➤ Bạn đã biết: 3 loại hình bảo hiểm phổ biến nhất hiện nay dành cho dân du lịch.

thebank_hinh2baohiemdulichcobatbuockhong_1513305459Bảo hiểm du lịch có bắt buộc không?

Hợp đồng du lịch phải có những điều khoản nào?

Luật du lịch cũng quy định rõ hợp đồng du lịch sẽ có các nội dung sau:

  • Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch
  • Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán
  • Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng
  • Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc thay đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng
  • Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch

Lợi ích của bảo hiểm du lịch

Tùy vào từng gói bảo hiểm khách nhau khách hàng sẽ được hưởng các lợi ích khác nhau. Tuy nhiên, phần lớn các gói bảo hiểm sẽ giúp khách hàng:

  • Chăm sóc y tế, đặc biệt có lợi khi đi nước ngoài hoặc gặp phải những vấn đề nằm ngoài phạm vi chi trả của bảo hiểm y tế. Trong trường hợp ở nước ngoài, bảo hiểm du lịch sẽ hỗ trợ các chi phí điều trị, chi phí vận chuyển y tế, đặc biệt trong trường hợp khẩn cấp, kể cả chi phí điều trị khi trở về Việt Nam.
  • Giải quyết các sự cố trong hành trình và những rủi ro phát sinh như: Bảo hiểm hủy bỏ chuyến bay, bảo hiểm hành lý, bảo hiểm phí không hoàn lại...

➤ Xem ngay: Lý giải tại sao khi đi du lịch cần phải mua bảo hiểm.

thebank_hinh3khachhangcankiemtrakydieukhoanbaohiemtruockhikyhopdongdulich_1513305459Khách hàng cần kiểm tra kỹ điều khoản về bảo hiểm du lịch trong hợp đồng

Những lưu ý cho khách hàng khi đi du lịch

Việc bảo hiểm du lịch có bắt buộc không đã được luật du lịch quy định rõ. Về phía khách hàng, khi mua tour cần hiểu rằng, thông thường, phí bảo hiểm đã nằm trong chi phí trọn gói của chuyến đi. Vì thế, để được hưởng đầy đủ quyền lợi của mình, khách hàng cần lưu ý:

  • Lựa chọn các công ty du lịch uy tín với chương trình và điều khoản rõ ràng.
  • Hỏi rõ về điều khoản bảo hiểm du lịch trong hợp đồng. Nếu công ty du lịch chưa mua bảo hiểm cho khách hàng thì khách hàng có thể yêu cầu công ty mua bổ sung. Nếu công ty đã mua bảo hiểm du lịch, bạn cũng cần phải xem chi tiết phạm vi cũng như chi phí được thanh toán.
  • Nếu chẳng may gặp rủi ro khi đi du lịch cần điều trị, khách hàng cần lưu lại các giấy tờ liên quan và yêu cầu nhân viên của công ty du lịch thực hiện hoàn thiện hồ sơ bồi thường cho mình.

Như vậy, bài viết đã giúp bạn trả lời câu hỏi “Bảo hiểm du lịch có bắt buộc không?”. Theo luật mới, bảo hiểm du lịch cho khách hàng là nghĩa vụ của các công ty lữ hành chứ không phải dịch vụ gia tăng và phí bảo hiểm đã được tính trong giá tour.